Terugbetalingsbeleid
Vanaf het moment van thuisbezorging heeft u veertien (14) kalenderdagen de tijd om de artikelen te retourneren. Het artikel dient ongebruikt in de originele verpakking en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden.
Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de koper. Falenopsis is niet aansprakelijk voor beschadigingen en/of verlies van pakketten die in retour worden gestuurd. Doe dit steeds met een beveilgde zendig , vraag steeds een verzendbewijs en bewaar dit goed.
Ieder product dat werd afgehaald kan in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat is en waarvan de verpakking ongeopend en onbeschadigd is, kan teruggebracht worden in de winkel van Falenopsis binnen een termijn van veertien (14) dagen, mits voorlegging van het origineel aankoopbewijs.
Retourneren:
Retourneren via Bpost (voor rekening van de klant)
Indien u een artikel via Bpost terug zendt, dan dient het artikel te worden verpakt in de originele verzendverpakking. U stuurt het hele pakket terug naar volgend retouradres:
Falenopsis, Heuvelstraat 57/1, 2530 Boechout
De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Bij ontvangst van het pakket en indien de goederen zich in oorspronkelijke staat bevinden, zal het betaalde bedrag als een tegoedbon worden doorgestuurd via email.