Algemene voorwaarden

Alle florale creaties en decoraties zijn gemaakt door onze professionele floriste/decoratrice met seizoensgebonden artikelen. De creaties kunnen verschillen van de foto weergeven op de webshop. De bloemist zal materiaal gebruiken naargelang de beschikbaarheid. 

Op het meeste beeldmateriaal worden bloemen in bloei getoond. Bloemen zijn een natuurproduct en zullen vers geleverd worden. Het is mogelijk dat bloemen in knop geleverd worden, om versheid te garanderen. Het feit dat het boeket in dit geval afwijkt van de foto is niet negatief, maar een garantie van versheid voor een zo lang mogelijke periode.

Falenopsis garandeert geen leveringen op feestdagen en heeft het recht om op de dag ervoor of de eerstvolgende dag erna te leveren.  Tijdstip van leveringen is steeds tussen 09:00u en 19:00u. Falenopsis garandeert geen leveringstijdstippen. Bestellingen voor rouw- en bruidswerk dienen minstens 1 werkdag op voorhand te worden doorgegeven om een correcte aflevering te kunnen garanderen.

Wegens overmacht (extreme weersomstandigheden, stakingen, maatregelen van overheidswege betreffende bereikbaarheid ontvanger, storing op internetservers of telefoon) kan de leverdatum afwijken van de opgegeven datum. De consument heeft in dit geval  het recht om de bestelling kosteloos te annuleren of een andere leveringsdatum uit te kiezen.

De consument heeft tijdens het bestellen de mogelijkheid om aan te geven of  – in geval van afwezigheid van de ontvanger – het product bij de buren kan afleveren of voor de deur mag achterlaten. Deze leveropties zijn slechts richtlijnen, Falenopsis heeft het recht die naar eigen inschatting toepassen. Indien het product – in geval van afwezigheid – voor de deur is achtergelaten is Falenopsis niet verantwoordelijk voor diefstal.

Voor meer informatie, neem aub contact op met ons via email falenopsis@telenet.be.